Вопрос:
Откуда у вас оригинальные Yeezy?

Ответ:
Yeezy Boost являются лимитированным товаром, и, как правило, их раскупают почти сразу. Поэтому купить их (особенно популярные серии) довольно сложно. Мы же получаем товар двумя способами, это предзаказ в момент выхода, а также поиск и выкуп оригинала на специальных аукционах в Европе и США, ТОЛЬКО с подтверждением их оригинальности (для этого аукцион должен иметь аккредитацию и сертификат представителя от компании Adidas).

Вопрос:
Какие актуальные сроки доставки?

Ответ:
Как правило, это 1-2 дня, но если курьеры не заняты, то доставка возможна в день заказа. Также вы можете сами назначить удобный для вас день доставки.
Промежуток работы курьеров — с 10:00 до 23:00.

Вопрос:
Сколько стоит доставка?

Ответ:
По Москве в пределах МКАД — бесплатно.
До 10 км от МКАД — 600 руб.
От 10 до 20 км от МКАД — 800 руб.
От 20 до 30 км от МКАД — 1000 руб.
От 30 до 40 км от МКАД — 1200 руб.
Если же по какой-то причине обувь вам не подошла и вы отказались от товара, вы оплачиваете только курьерскую доставку в размере минимального тарифа — 450 руб.

Вопрос:
Как оплатить?

Ответ:
Оплата производится после того, как вы примерите обувь и убедитесь, что она вам полностью подходит.
Оплатить можно любым удобным способом:
- Наличными курьеру
- Банковской картой (Visa, Mastercard, МИР)
- Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ЮMoney, WebMoney

Вопрос:
У вас 100% оригинал?

Ответ:
Мы работаем строго с оригинальными товарами, это является нашей философией и смыслом. Мы не продаём товар, если не уверены в его качестве.
Поэтому, когда новая пара появляется у нас, она подлежит детальной проверке и аутентификации.

Вопрос:
Как мне проверить кроссовки на подлинность?

Ответ:
Один из важных способов, как можно отличить оригинальные Изики от подделки или реплики, это проверить у них штрих-код.
Этот метод почти сразу позволяет определить оригинальность товара.
Штрих-код находится на коробке и во внутренней части кроссовок.
Штрих-код на коробке и кроссовках должен быть идентичным.
Прочитать штрих-код можно с любого смартфона.
Считайте код камерой смартфона или любым приложением.
Поддельный штрих-код будет не распознан, а у оригинальных YEEZY он будет считан успешно.

Осмотр этикетки ‒ также является одним из способов как можно отличить оригинальные Изики.
Наклеенная этикетка должна быть аккуратно размещена на коробке. У подделки часто используется “корявый” шрифт, а информация о модели совершенно не верна. Подделку можно увидеть даже при быстром осмотре. К примеру, низкокачественные материалы, торчащие нитки, следы клея, дубовая подошва и т.д.

Вопрос:
Вы предоставляете чек после покупки?

Ответ:
Да. Мы присылаем чек электронного образца вам на мобильный телефон.

Вопрос:
Я потерял(а) чек, могу ли я вернуть или обменять обувь?

Ответ:
Да. При обмене или возврате нам достаточна лишь та контактная информация, которая была указана при оформлении покупки: номер телефона и имя, на которые был сделан заказ.

Вопрос:
После примерки мне всё-таки не подошёл размер, я могу поменять на другой?

Ответ:
Конечно.
Если вы не выходили в данной паре на улицу, и обувь сохранила товарный вид, то вы можете совершить обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки.
Для этого вы можете связаться с нашими менеджерами по телефону или через WhatsApp/Viber.

Вопрос:
Могу ли я отказаться от товара после покупки?

Ответ:
Конечно.
У вас действует гарантия 14 дней с момента покупки. Главное, это сохранение товарного вида, этикеток и коробки.
Для возврата вы можете связаться с нашими менеджерами по телефону или через WhatsApp/Viber.

Вопрос:
Как мне подобрать размер?

Ответ:
Для этого вы можете воспользоваться таблицей размеров в карточке товара, или свяжитесь с нашим менеджером, мы с радостью поможем вам. .

Вопрос:
Могу ли я заказать несколько пар для примерки?

Ответ:
Да. Вы можете заказать до трёх пар одной модели на примерку.

Вопрос:
Как мне заказать обувь, если я в другом регионе?

Ответ:
К сожалению, мы не работаем с другими регионами, кроме Москвы и Московской области, чтобы исключить пропажу или повреждение обуви при транспортировке.